Supprimer mon compte
Applications Waka et Waka Pro, éditées par Armand Nnomo, fondateur de Waka
Depuis l'application
C'est le plus rapide : la suppression est immédiate.
- Ouvrez Waka ou Waka Pro.
- Sur l'accueil, touchez Mon compte.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Lisez ce qui est effacé et ce qui est gardé, puis touchez Supprimer définitivement.
Une course ou une livraison en cours doit d'abord être terminée ou annulée.
Sans l'application
Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, écrivez à contact@waka.company, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Indiquez le numéro de téléphone de votre compte. Nous pourrons vous envoyer un SMS à ce numéro pour vérifier qu'il est bien à vous. Nous supprimons le compte sous 30 jours, et nous vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est effacé
- Votre numéro de téléphone et votre nom, tout de suite.
- Votre session : l'application vous déconnecte sur tous vos téléphones.
Ce que Waka garde, et combien de temps
| Données | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Historique des courses et des colis, sans votre numéro ni votre nom | 5 ans | Comptabilité et litiges |
| Alertes SOS et de vitesse | 5 ans | Sécurité et enquêtes éventuelles |
| Conducteurs : pièces du dossier et photo | 1 an | Litiges après le départ du conducteur |
Un compte supprimé ne se récupère pas. Vous pourrez toujours rouvrir un compte neuf avec le même numéro.
Pour le détail, voyez notre politique de confidentialité.